Terma & Syarat ra66 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan di sini melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "ra66" atau "Platform" merujuk kepada laman web ra66.best dan semua perkhidmatan, permainan serta ciri yang terkandung di dalamnya.
• "Pemain" atau "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform ra66.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pemain yang berdaftar di ra66 yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan platform.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersedia dalam akaun pemain untuk digunakan dalam pertaruhan atau pengeluaran.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau insentif lain yang diberikan oleh ra66 kepada pemain melalui sebarang promosi.
• "Keperluan Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dicapai oleh pemain sebelum bonus layak untuk ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• "Permainan" merujuk kepada semua permainan kasino langsung, baccarat, blackjack, roulette, slot, pertaruhan sukan, e-sukan dan mana-mana permainan lain yang tersedia di platform ra66.

Sebarang istilah lain yang digunakan dalam dokumen ini tetapi tidak ditakrifkan di sini membawa makna biasa dalam konteks industri perjudian dalam talian.

Untuk menggunakan perkhidmatan ra66 secara penuh, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Syarat-syarat pendaftaran akaun adalah seperti berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ra66 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun jika pemain didapati berumur di bawah had yang ditetapkan.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di ra66. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. ra66 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport Malaysia.
• Anda mesti menyediakan nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi untuk tujuan pengesahan OTP dan komunikasi akaun.
• Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. ra66 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

ra66 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa syarat-syarat di atas telah dilanggar atau bahawa penggunaan platform melibatkan aktiviti yang tidak sah.

ra66 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan semua dana yang didepositkan ke akaun ra66 adalah bersumber daripada aktiviti yang sah dan bukan dari sumber yang berkaitan dengan pencucian wang atau aktiviti haram lain. ra66 mematuhi semua undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.

ra66 komited untuk memproses pengeluaran kemenangan pemain dengan pantas dan telus. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi. Tiada had maksimum pengeluaran harian untuk pemain biasa, tertakluk kepada semakan identiti yang diperlukan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan atau ke akaun bank Malaysia yang disahkan atas nama ahli yang sama.
• Masa pemprosesan standard adalah 5 hingga 15 minit untuk pengeluaran melalui e-wallet, dan 1 hingga 24 jam untuk pemindahan bank bergantung kepada masa permohonan dan keperluan semakan.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, pemain mungkin dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti (KYC) dengan mengemukakan salinan MyKad atau pasport yang sah.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan akan tidak disertakan dalam jumlah yang boleh dikeluarkan. Hanya baki wang sebenar (bukan bonus) yang layak untuk pengeluaran tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.

ra66 berhak untuk menangguh atau menahan pemprosesan pengeluaran sementara semakan keselamatan atau pematuhan dijalankan apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan atau apabila keperluan pengesahan identiti belum dipenuhi sepenuhnya.

ra66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus ra66 adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak untuk menerima satu bonus selamat datang sepanjang hayat akaun mereka. Percubaan untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih dari sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran terma dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi yang berkenaan. Keperluan pertaruhan biasanya antara 5 kali hingga 30 kali nilai bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus yang diterima mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhannya tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat luput dan dilucutkan secara automatik.
• Sebilangan permainan mungkin hanya menyumbang sebahagian atau tiada sumbangan langsung kepada keperluan pertaruhan bonus. Sila semak syarat promosi tertentu untuk maklumat sumbangan permainan yang terperinci.
• ra66 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus, menarik balik kemenangan yang diperoleh daripada bonus yang disalahgunakan atau menutup akaun sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus atau penipuan.

Semua permainan di ra66 — termasuk kasino langsung, baccarat, blackjack, roulette, slot, pertaruhan sukan dan e-sukan — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua permainan di ra66:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan atau perlawanan tamat. ra66 tidak boleh membatalkan atau mengubah suai keputusan permainan yang telah diputuskan oleh sistem atau dealer.
• Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan (termasuk gangguan sambungan internet di pihak pemain), ra66 akan menyelesaikan isu berdasarkan rekod sistem yang direkodkan. Pemain digalakkan untuk memastikan sambungan internet yang stabil sebelum bermain.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas masa penutupan pertaruhan (cut-off time) untuk sesuatu perlawanan atau pusingan akan ditolak secara automatik dan wang pertaruhan akan dipulangkan penuh ke baki akaun.
• Untuk pertaruhan sukan, odd yang terpakai adalah odd yang disahkan pada masa pertaruhan diletakkan dan dikunci. Perubahan odd selepas pertaruhan dikunci tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang telah diletakkan.
• ra66 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau pusingan permainan yang terjejas oleh kesilapan teknikal yang nyata, seperti kesilapan paparan odd yang ketara atau masalah perisian yang telah dikenalpasti. Dalam kes ini, wang pertaruhan asal akan dipulangkan penuh.

ra66 mengharapkan semua pemain untuk bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, adil dan menghormati semua pengguna lain dalam platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya di ra66:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi lain untuk mengautomasikan permainan, mengeksploitasi kelebihan teknikal atau mengganggu fungsi normal platform.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang melibatkan platform ra66.
• Eksploitasi kesilapan perisian, pepijat teknikal atau ketidakkonsistenan dalam sistem ra66 untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil. Pemain yang menemui sebarang pepijat atau kesilapan adalah digalakkan untuk melaporkannya kepada pasukan sokongan ra66 dengan segera.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun ra66 kepada pihak lain. Akaun ra66 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja dan tidak boleh dipindahkan atau diuruskan oleh pihak ketiga.
• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen yang dipalsukan dalam proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengacau atau mengganggu sistem keselamatan, infrastruktur teknikal atau data ra66.

Akaun ra66 boleh ditutup dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan pemain: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ra66. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang telah disahkan.
• Pengecualian diri permainan bertanggungjawab: Pemain yang memilih pilihan pengecualian diri melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun mereka akan mempunyai akses ke platform ra66 yang disekat buat sementara waktu atau secara kekal mengikut pilihan mereka.
• Pelanggaran terma: ra66 berhak untuk menutup akaun mana-mana pemain yang didapati melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini. Bergantung kepada keterukan pelanggaran, penutupan boleh dilakukan dengan atau tanpa notis awal.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran tidak aktif seperti yang dinyatakan dalam dasar semasa ra66. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS sebelum sebarang yuran dikenakan.

ra66 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca masalah kewangan atau sosial kepada pemain kami.

ra66 menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu pemain mengamalkan pertaruhan yang bertanggungjawab:

• Had deposit boleh laras: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda untuk mengawal perbelanjaan pertaruhan secara automatik.
• Peringatan masa bermain: Sistem ra66 menghantar peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang anda tetapkan sendiri dalam tetapan akaun.
• Pengecualian diri sementara: Jeda akaun anda untuk tempoh yang anda tentukan — dari 24 jam hingga beberapa bulan — jika anda memerlukan rehat daripada aktiviti pertaruhan.
• Pengecualian diri kekal: Pilihan untuk menutup akaun anda secara kekal jika anda percaya pertaruhan telah menjadi masalah bagi anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, sila hubungi Talian Kasih: 15999 atau semak halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia.

ra66 menyediakan platform pertaruhan dalam talian berdasarkan prinsip "seadanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Walau pun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan atau ralat pada setiap masa.

• ra66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat gangguan perkhidmatan internet di pihak pemain, kegagalan peranti atau keadaan di luar kawalan ra66 (force majeure).
• ra66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pemain untuk mematuhi syarat-syarat keselamatan akaun, termasuk kerugian akibat akses tidak dibenarkan kepada akaun disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri.
• Liabiliti maksimum ra66 kepada mana-mana pemain dalam mana-mana kes tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

Pemain mengakui dan bersetuju bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata dan sebarang keputusan untuk bertaruh adalah keputusan bebas pemain sendiri yang dibuat dengan penuh kesedaran tentang risiko yang terlibat.

ra66 mengambil privasi pemain dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi sepenuhnya mengikut dasar privasi kami yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan promosi (jika anda bersetuju).
• ra66 tidak akan menjual, mendedahkan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau dengan kebenaran eksplisit anda.
• Anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan ra66. Permintaan penghapusan data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Untuk maklumat terperinci tentang cara ra66 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ra66.

ra66 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di laman web ra66. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Penggunaan berterusan platform ra66 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform ra66.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara pemain dan ra66 akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.